Influencer - Diskuze a zkušenosti

Bosch » Znovuzrozená Ne to jsou jenom zaměstnanci call centra.

fanik » Znovuzrozená tak jedno z hlavních bodů úspěšnosti firem je dovolatelnost k nim,
pak taky právě to umět dobře kvalifikovat a zpracovat

Znovuzrozená » fanik Jo? Tak to je dobrý...
Já ve své pracovní pozici taky jednám s našimi klienty telefonicky, jenže se volá přes pevnou linku a úspěšnost (dovolatelnost) je obrovská. Asi většina lidí pochopí, že nevolá callcentrum, takže to zvedne

fanik » Znovuzrozená A o ten jsem přišel díky tomu mému zaměstnanci, musím to trénovat jinak
ta aplikace nevolejte.cz združuje a blokuje sama ta nežádoucí čísla a rovnou jim odpovídá že nedostupno nebo tak něco

Znovuzrozená » fanik Aha, tak to jo, to je pak problém, když nevíš, kdo volá. Jinak callcentra většinou volají z mobilních čísel, někdy to odhadneš už podle toho čísla. Ale pravidlo to nemusí být.
Tak pak zbývá už jen ten trénink asertivity.

fanik » Znovuzrozená Většinou ano,ale já mezi neznámými čísly musím lovit své zákazníky, tak proto ten trénink říkání ne nebo ovládání emocí při jednání, to se hodí třeba když ti mozek nenabízí správná slova,obvykle si to zjednodušuje na ta často používaná,ale je dobré umět při jednání používat lepší synonyma (mozek má uloženo jen asi základních myslím 2000 a hledání dalších vyvolává emoce)
teda když tě to živí nebo nutí něco dalšího..

Znovuzrozená Myslím si, že by mne to taky bavilo ....jen přemýšlím, kdo za pár let bude skutečně vytvářet nějaké hodnoty.

Znovuzrozená » fanik No tak dneska stačí odvolat souhlasy s marketingovými nabídkami a nebo prostě nezvedat neznámá čísla.
A taky jak říkáš, být asertivní. Pokud něco skutečně nechceš, musíš to umět říct. "No problem."

Jo a myslím si, že ti co ti volají, influenceři nejsou...