Influencer - Diskuze a zkušenosti

Bosch » fanik No právě že to je o těch emocích všechno.

fanik » Znovuzrozená tak jedno z hlavních bodů úspěšnosti firem je dovolatelnost k nim,
pak taky právě to umět dobře kvalifikovat a zpracovat

Znovuzrozená » fanik Jo? Tak to je dobrý...
Já ve své pracovní pozici taky jednám s našimi klienty telefonicky, jenže se volá přes pevnou linku a úspěšnost (dovolatelnost) je obrovská. Asi většina lidí pochopí, že nevolá callcentrum, takže to zvedne

fanik » Znovuzrozená A o ten jsem přišel díky tomu mému zaměstnanci, musím to trénovat jinak
ta aplikace nevolejte.cz združuje a blokuje sama ta nežádoucí čísla a rovnou jim odpovídá že nedostupno nebo tak něco

Znovuzrozená » fanik Aha, tak to jo, to je pak problém, když nevíš, kdo volá. Jinak callcentra většinou volají z mobilních čísel, někdy to odhadneš už podle toho čísla. Ale pravidlo to nemusí být.
Tak pak zbývá už jen ten trénink asertivity.

fanik » Znovuzrozená Většinou ano,ale já mezi neznámými čísly musím lovit své zákazníky, tak proto ten trénink říkání ne nebo ovládání emocí při jednání, to se hodí třeba když ti mozek nenabízí správná slova,obvykle si to zjednodušuje na ta často používaná,ale je dobré umět při jednání používat lepší synonyma (mozek má uloženo jen asi základních myslím 2000 a hledání dalších vyvolává emoce)
teda když tě to živí nebo nutí něco dalšího..

Znovuzrozená » fanik No tak dneska stačí odvolat souhlasy s marketingovými nabídkami a nebo prostě nezvedat neznámá čísla.
A taky jak říkáš, být asertivní. Pokud něco skutečně nechceš, musíš to umět říct. "No problem."

Jo a myslím si, že ti co ti volají, influenceři nejsou...

fanik » Bosch Tak to je ta asertivita..to je ok, já spíš na sobě pozoroval pak zbytečný a nepěkný emoce, tak jsem se to snažil řešit jinak

Bosch » fanik No dovol co si o mně myslíš že jsem byl na ně hulvát?
Já jim nic nedovoluju nabízet protože o jejich nabídce nechci ani slyšet.
A tečka.
To je myslím si slušné zdvořilé a skoro až příliš.

fanik » Bosch To je myslím škoda..oni stejně zavolají, další. Poslat je do prdele je celkem snadný, nebo být asertivní, nebo se právě trénovat v jednání s těmito lidmi a že jich neubyde,to se hodí vždy..
Lidi kvuli tomuto platí kurzy,kupují knihy atd, já se podobně trénuji třeba nad knihou a úkoly z ní z:Mluvte jako mluvčí

Bosch » fanik Já jsem to s nima celou dobu řešil tak že jsem na nich trénoval jak je co nejdříve poslat do prdele.
A dotáhl jsem to dost daleko. Už mi nevolají.

fanik Jo to jsou asi ti mladí, co mi volají na mobil a nabízejí..Já se nejdřív čílil a blokoval,ale pak jsem to pojal jako trenink a začal s nimi opravdu komunikovat, spíš trenovat trpělivost,emoce projevu atp.
Akorát mi pak můj zaměstnanec do mobilu nainstaloval aplikaci nevolejte.cz, se mi nemohl dovolat a už moc nevolají,ale musím uznat,že měli vždy fakt výdrž,asi trénovaní a dobře motivovaní..